大众网·海报新闻记者 吴军林 解强民 济南报道

这段时间，ChatGPT火爆网络，它能否取代人力的话题也广受关注。2月8日，齐鲁工业大学（山东省科学院）计算机科学与技术系鹿文鹏教授接受大众网·海报新闻记者采访表示，ChatGPT应用前景非常广阔，在智能客服、机器翻译、智能创作等任务上均有优异的表现。它能从一定程度上减轻人们的工作负担，承担一些简单工作，但并不能实现真正的人类智能，依然经常出现“一本正经地胡说”的情况，逻辑性、可信性仍有很大不足。

(资料图)

撰写邮件、论文、脚本，制定商业提案，创作诗歌、故事，甚至敲代码、检查程序错误……ChatGPT被盛赞为“只有你想不到，没有它办不成的”。

目前国内手机号无法注册ChatGPT账号，但市面上已出现多个仿制ChatGPT功能的产品。界面新闻报道称，这些产品的回复的确来自ChatGPT，开发商应该是接入了ChatGPT的接口，做一个双向连接的中间站，将用户的问题转发给ChatGPT，再将真实回复转发给用户。

在某公众号的Chat GPT对话页面

相比于此前的人工智能聊天软件，ChatGPT有何独到之处？鹿文鹏告诉大众网·海报新闻记者，作为美国OpenAI公司发布的AI聊天机器人程序，ChatGPT主要基于GPT-3.5架构的大型语言模型并通过强化学习训练而得到。与其他AI聊天机器人的主要区别在于，ChatGPT具有更高的语言理解能力，能够分析人类语言的关键信息；借助于强大语言模型的支持，能够根据聊天的上下文而自动生成更高质量的自然语言文本；能够协助人们完成诸如撰写邮件、创作故事、编写代码等多种日常任务。

鹿文鹏说，从技术层面上来看，ChatGPT所使用的技术主要有基于Transformer的预训练语言模型、强化学习、自监督学习、自然语言理解与生成技术，是自然语言处理领域已有的技术。图灵奖得主Yann LeCun曾指出ChatGPT没有特别的创新，不具有革命性，OpenAI只是把已有技术进行了很好的整合，并转变成工程应用。但从产品层面上来看，ChatGPT仍然可被视为一个革命性的飞跃，是人工智能、自然语言处理领域一个里程碑式的产品，很有可能对各个行业产生重大的影响。

鹿文鹏认为，ChatGPT应用前景非常广阔，其高度拟人化的对话模式具有良好的交互体验，在智能客服、机器翻译、智能创作等任务上均有优异的表现。微软长期对ChatGPT投资，并计划将其与必应搜索整合，正是看中了其广泛的应用前景，在未来的互联网市场份额竞争中，占据有利地位。

鹿文鹏说，ChatGPT在不同的AI场景下，都可发挥一定的作用，可以作为一个通用的AI助手。比如，在信息检索领域，它可以自动搜索信息，直接反馈给用户；在智能医疗领域，它可以帮助医生完成对患者的病情收集，完成一些初步分析；在智能教育领域，它可以作为一个比较完善的助教。相信在各行各业很快会出现一大批基于ChatGPT的应用产品。

鹿文鹏认为，国内的科技企业应该积极做好准备，考虑利于ChatGPT相关的自然语言处理技术优化主营业务流程，更好地服务客户，并降低企业用工成本，争取在未来的市场竞争中占得先机。

“ChatGPT能够从一定程度上减轻人们的工作负担，能够帮人们承担一些简单的工作，比如帮人们撰写一些流程性、格式化的文章，这会导致一部分从事低水平、无需复杂逻辑思考工作的人失业。”鹿文鹏接着说，但没有必要过于担心，ChatGPT并不能实现真正的人类智能，它依然经常会出现“一本正经地胡说”的情况，其逻辑性、可信性仍有很大不足。

“科技进步本身就是为了帮助人们提升生产力，当ChatGPT能够完成低水平技术工作时，人们则自然会转移从事更高层次的工作。随着ChatGPT在各行各业的推广，相信它也会创造更广阔的应用市场和更多的就业机会。”鹿文鹏认为。